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9月26日,華潤萬家華東區(qū)第一家啟用新“六角星”標(biāo)識的門店——杭州金沙大道店正式開門迎客,記者提前探店并從店總經(jīng)理何一非處得到肯定答案——新店擴(kuò)大了生鮮區(qū)域的占比,200余個(gè)蔬菜品牌全部自采,價(jià)格下降30%左右。
對生鮮板塊的重視”早在今年3月就已顯端倪,當(dāng)時(shí),華潤萬家就開始選址建設(shè)生鮮配送中心,8月20日起,位于蘇州的生鮮配送中心首次向杭州門店發(fā)貨。
從生鮮切入展開與電商較量的超市并非僅有華潤萬家一家,近年來,世紀(jì)聯(lián)華、物美、沃爾瑪?shù)榷荚诓煌潭壬咸嵘r供應(yīng)能力。
這場“生鮮戰(zhàn)”不僅拼價(jià)格更拼最后一公里的配送
記者從華潤萬家金沙大道店店總經(jīng)理處了解到,新開的門店200余個(gè)蔬菜品牌全部自采,價(jià)格下降30%左右,自采的水果價(jià)格也會下降15%左右。
與此同時(shí),記者還發(fā)現(xiàn),在水產(chǎn)區(qū)內(nèi),不僅有黑魚、鯽魚等常規(guī)水產(chǎn)品,還有珍寶蟹、小青龍龍蝦等海鮮產(chǎn)品。冰鮮柜上,還有梭子蟹、小海鰻、龍頭魚、三文魚等普通賣場并不多見的冰鮮。一旁的冷凍柜里,則有進(jìn)口北極甜蝦、阿根廷紅蝦、銀鱈魚、大西洋紅魚等進(jìn)口海鮮。
這些產(chǎn)品的價(jià)格并不高,例如散裝的阿根廷紅蝦,售價(jià)58.9元/斤;散裝進(jìn)口南美白蝦,售價(jià)39.8元/斤;袋裝水鱈魚,308g的售價(jià)是18.4元。
但在這場和電商的“生鮮戰(zhàn)”中,價(jià)格戰(zhàn)并非唯一的優(yōu)勢,最后一公里的配送也成了比拼的對象。
華潤萬家并非行業(yè)內(nèi)首家提供免費(fèi)送貨的超市,但其相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,在服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)上,華潤萬家達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先,例如其承諾的“萬家送”送貨上門服務(wù)包括生鮮和冷凍產(chǎn)品,用專業(yè)物流箱封裝后配送,最大程度地保持生鮮冷凍產(chǎn)品的品質(zhì)。
今年以來超市“重生鮮”步伐不斷除了競爭還可以合作電商企業(yè)表現(xiàn)主動(dòng)
生鮮被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是電商領(lǐng)域最后藍(lán)海、最難啃的骨頭,盡管如此,仍有大量平臺電商、垂直生鮮電商愿意跨入這一領(lǐng)域。而與此同時(shí),自今年年初起,傳統(tǒng)線下超市憑借著其冷鏈和體驗(yàn)性等優(yōu)勢,“重生鮮”步伐不斷。
除了華潤萬家以外,今年上半年,沃爾瑪宣布將“省心新鮮100%退款”服務(wù)推廣至全國近400家沃爾瑪購物廣場。顧客在沃爾瑪購買了鮮食商品,如有任何不滿意,均可于購買后14天內(nèi),憑小票或沃爾瑪磅秤標(biāo)簽進(jìn)行退款。雖然這一行為在一些業(yè)內(nèi)人士看來有“噱頭”之嫌,且被評定為“推行很難”,但卻足以看出線下超市對生鮮板塊的重視。
在“重生鮮”這件事情上,不僅線下超市一方很熱衷,電商企業(yè)也表現(xiàn)主動(dòng),甚至與線下超市開展合作。
就在今年8月底,京東旗下的“京東到家”登陸寧波,與本土超市三江達(dá)成合作,其中有一項(xiàng)服務(wù)引人注目——包括生鮮在內(nèi)的超市商品可以2小時(shí)內(nèi)送達(dá)。而在8月上旬京東發(fā)布消息稱以7億美元交易價(jià)格入股永輝超市。據(jù)了解,永輝超市主打生鮮服務(wù),今年上半年還投資了上海的聯(lián)華超市集團(tuán)。
傳統(tǒng)線下超市狠抓生鮮已經(jīng)成為主流。